Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Lumyna Agency sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Lumyna Agency accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Lumyna Agency
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Représentée par : Colyne Berger
E-mail : lumyna_agency@outlook.fr
SIREN : 100841972

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Lumyna Agency à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Lumyna Agency peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou prenez contact avec l'agence.

Les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nom de l'entreprise ou de la marque ;
informations communiquées dans un formulaire de contact ou de demande de devis ;
informations nécessaires au traitement d'une demande commerciale ;
données techniques et de navigation lorsque celles-ci sont collectées par le site ou par des outils de mesure d'audience.

Seules les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le site ;
traiter les demandes de renseignements et de devis ;
prendre contact avec un prospect ou un client ;
préparer et assurer le suivi d'une relation commerciale ;
assurer la gestion administrative et commerciale des clients ;
établir des devis et factures lorsque cela est nécessaire ;
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
mesurer la fréquentation du site, lorsque des outils de mesure d'audience sont utilisés ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Lumyna Agency.

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement réalisé, le traitement des données personnelles peut notamment reposer sur :

Le consentement, lorsque l'utilisateur accepte volontairement un traitement nécessitant son autorisation, notamment pour certains cookies ou traceurs.

L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, notamment lorsqu'une personne demande un devis ou devient cliente de Lumyna Agency.

L'intérêt légitime de Lumyna Agency, notamment pour assurer le suivi de certaines demandes professionnelles, améliorer ses services ou assurer la sécurité de son site, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Le respect d'une obligation légale, notamment concernant la conservation de certains documents administratifs, comptables ou commerciaux.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Lumyna Agency.

Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'activité ou du site internet, dans la limite de leurs missions respectives.

Il peut notamment s'agir de prestataires intervenant dans :

l'hébergement et la gestion du site internet ;
la messagerie électronique ;
les outils de gestion et d'organisation ;
les outils de mesure d'audience ;
les outils nécessaires à la gestion de la relation client.

Lumyna Agency ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Hébergement et outils utilisés

Le site internet de Lumyna Agency est réalisé et hébergé à l'aide de la plateforme Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, Wix peut être amené à traiter certaines informations techniques ou données nécessaires à la fourniture de ses services.

D'autres services ou outils tiers peuvent également être utilisés par Lumyna Agency. Lorsque leur utilisation implique le dépôt de cookies ou de traceurs nécessitant un consentement, ceux-ci ne doivent être activés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Pour davantage d'informations concernant les cookies utilisés sur le site, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies de Lumyna Agency.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la législation impose une durée de conservation particulière.

La durée de conservation peut ainsi varier selon la nature des informations et selon que la personne concernée est un simple visiteur, un prospect ou un client.

Les données liées aux obligations comptables, fiscales ou administratives peuvent être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent, dans les conditions prévues par la réglementation, être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies et traceurs non essentiels, notamment ceux utilisés à certaines fins de mesure d'audience, de publicité, de suivi ou liés à certains services tiers, sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur lorsqu'il est requis par la réglementation.

L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés et modifier ses préférences ultérieurement.

Pour plus d'informations, l'utilisateur peut consulter la Politique de cookies disponible sur le site.

9. Sécurité des données

Lumyna Agency met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment :

d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d'un droit à l'effacement de vos données ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Lumyna Agency
E-mail : lumyna_agency@outlook.fr

Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsque cela est nécessaire.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Lumyna Agency, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

La CNIL est l'autorité française chargée de veiller à la protection des données personnelles.

12. Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou de l'activité peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences prévues par le RGPD, notamment au moyen des mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable.

13. Modification de la politique de confidentialité

Lumyna Agency se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet aux utilisateurs de connaître la version actuellement applicable.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lumyna Agency à l'adresse suivante :

lumyna_agency@outlook.fr